よくある質問
よくお問合せいただくご質問を掲載しています。
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よくある質問一覧
ご寄付の実態を明確にするため、ご寄付をしてくださった方のお名前をホームページなどでご紹介しております。もし、お名前の掲載を希望されない方は下記をご参照ください。
・クレジットカードでのご寄付をされる場合、お申し込みフォーム入力時に公開しない設定をお選びください。
・銀行でご寄付のお振り込みをされる場合、お振り込み名義の先頭にアルファベットの「T」をつけてご入力ください。
例) T寄付太郎 ティーキフタロウ
また、個人のご寄付者様で、施設指定を希望される場合は「T」の後ろに施設コードをご入力ください。
例) T001寄付太郎 ティー001キフタロウ
個人の場合領収書を発行しておりません。下記をご参照ください。
＜銀行振込での寄付場合＞
振り込み明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
＜クレジットカードでの寄付場合＞
ご利用明細(お客様控え)をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
企業様のみ、領収書(PDF)を発行いたします。
発行のご希望がございましたら、スポンサーのお問い合わせフォームのお問い合わせ内容でお伝えください。
寄付金の集計は毎年12月10日を締日として集計させていただき、
その後各施設へ振り分け送金をさせていただきます。
12月10日を過ぎたものにつきましては、次年度分として繰り越しさせていただきます。
お問い合わせ窓口からお送りいただきますと、通常ですと 3営業日以内 にお返事を差し上げております。
1営業日以上経っても返信がない場合は、以下をご覧くだいませ。
【弊社側で返信漏れが発生している可能性がございます】
ご返信に漏れが発生しないように努力しておりますが、お恥ずかしながら、見落としてしまう事もございます。
お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。今一度お問い合わせいただけますようお願い致します。
【迷惑メール扱いになっている可能性がございます】
弊団体からお送り致しますメールがお客様の受信環境で迷惑メール扱いになり、正常に届かない場合がございます。
迷惑メールフィルター等をご利用のお客様はお確かめください。
特に、Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなどのフリーメールでは、迷惑メール扱いになる事が多々ございます。
また、携帯電話やスマートフォンのメールアドレスでは、迷惑メール対策が厳しく設定されている事が多いため、届かない事が多々ございます。弊社メールアドレス ashinagasanta.org の受信許可や、受信許可ドメインに.orgの設定をお願い致します。
・NTT DOCOMO「迷惑メールでお困りの方へ」
・au「迷惑メールフィルター設定」
・ソフトバンク「S!メール（MMS）／SMSの迷惑メール対策」
【休業日と重なっている場合がございます】
弊団体の営業時間は 平日19時～17時 でございます。
土曜・日曜・祝日・弊社指定休業日にお送りいただきました際は、営業時間内でのご回答となる事がございます。何卒ご了承ください
企業様のみ、領収書(PDF)を発行いたします。
発行のご希望がございましたら、スポンサーのお問い合わせフォームのお問い合わせ内容でお伝えください。
公益財団法人ではなく、一般財団法人となりますので、寄付控除対象になりません。
ただ、法人様の場合は一部対象になる場合もございますので、詳しくは税理士など専門家にお問い合わせください。
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